Cómo mejorar tus habilidades de comunicación en el trabajo

Saber cómo usar la comunicación de manera efectiva reduce malentendidos, motiva al equipo y refuerza la colaboración y la confianza organizacional. Por ello, es esencial saber cómo mejorar tus habilidades de comunicación para destacar en el trabajo. 

Ventajas de mejorar las habilidades de comunicación y liderazgo en tu trabajo

Todo el tiempo estamos comunicándonos, y en el entorno laboral lo hacemos de muchas formas; cara a cara, por escrito, en videollamadas o reuniones grupales. La clave para mantener buenas relaciones laborales, resolver conflictos y desarrollar tu liderazgo es a través de la mejora de tus habilidades de comunicación que te permitirán tener beneficios como:

• Tomar decisiones con seguridad y explicarlas para que tu equipo las entienda y las respalde.
• Resolver conflictos, escuchando a los involucrados y buscando acuerdos que beneficien a todos.
• Motivar a tu equipo para que todos trabajen en la misma dirección, con objetivos y metas claras.
• Construir relaciones laborales efectivas, aplicando la escucha activa y comunicando tus necesidades con otros líderes para lograr una mejor colaboración.

5 tips para mejorar tus habilidades de comunicación en el trabajo

Ahora que entiendes la importancia y las ventajas de estas habilidades de comunicación, es momento de describir los cinco consejos para perfeccionarlas.

1. Se una persona empática

La empatía ayuda a contribuir y crear un ambiente de trabajo positivo, donde la confianza es fundamental. Para desarrollar esta habilidad, intenta:

• Ser comprensivo y respetuoso con tus compañeros incluso si sus opiniones son diferentes a las tuyas.
• Usar la escucha activa para estar atento a las palabras y el lenguaje corporal así como el tono de voz.
• Ponerse en el lugar de la otra persona para comprender su punto de vista y su perspectiva.

2. Comunica a través de un lenguaje positivo

Cuando alguien reconoce y te felicita por un buen trabajo realizado es normal que sientas satisfacción, por esta razón es importante que tu lenguaje positivo pueda generar motivación en tu equipo de trabajo.

Por eso, te sugerimos que al interactuar con tus compañeros de trabajo evites:

• El uso de comentarios negativos o frases que puedan ser malinterpretadas
• Mantén un tono de voz siempre respetuoso y amistoso
• Si alguien de tu equipo se siente enojado, es momento que digas que se tome 5 minutos para respirar y relajarse

3. Utiliza la escucha activa de manera constante

Prestar atención a lo que te dice una persona, analizar su comunicación no verbal, es fundamental para generar un mejor entorno laboral.

Para practicar este punto, trata de:

• Evitar distracciones como mirar el móvil o ver la pantalla del ordenador mientras alguien está hablando.
• Pon atención al tono de voz, las expresiones faciales, los gestos y las palabras del otro para entender el contexto y sus necesidades.
• Verifica si comprendiste correctamente el mensaje. En caso de tener dudas simplemente pregunta.
• Muestra interés genuino, evitar hacer juicios o prejuicios. 

4. La claridad será tu mejor herramienta

Si deseas que tus habilidades de comunicación destaquen, no hay mejor forma que utilizar un lenguaje claro y sencillo para dar a conocer lo que necesitas, puedes hacerlo a través de:

• Explica la información paso por paso, si tienes claridad en lo que se debe hacer, es más fácil que lo puedas compartir.
• Evita complicar tus explicaciones con tecnicismos y un vocabulario difícil de comprender.
• Asegúrate que toda la información relevante está incluida dentro de los pasos del proceso.

5. Analiza tu lenguaje verbal

La forma en la que te expresas de manera corporal habla mucho de ti. Debes asegurarte que la comunicación no verbal sea coherente con lo que quieres decir o informar, a través de:

• Mantener contacto visual con la persona a la que te diriges.
• Utilizar gestos que refuerzan tus palabras y compromiso con el mensaje

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